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    海南轄區首單“12386”熱線直轉調解案件圓滿結案
    [發布人:admin 發布時間:2019-06-11 點擊次數: 115]
        2019年5月15日,首屆“5·15全國投資者保護宣傳日”啟動儀式當天,中證海南調解工作站接到投資者D女士的來電,其表示已收到海南某機構支付的2.68萬元和解金,并對工作站一個月來提供的專業調解服務表示感謝。據工作站專職人員介紹,本案是“12386”熱線直轉調解組織機制實施以來在海南轄區落地的首單案件,考慮到當事人分別在青島和海口,現場調解存在困難,為提高效率,經當事人同意,工作站首次通過中國投資者網站遠程方式完成調解,為當事人節省了時間和經濟成本。
        今后,中證海南調解工作站將在海南證監局的指導下,在投服中心的推動下,按照《12386熱線投訴直轉調解機構試點工作方案》(保護局函〔2018〕1522號)要求,承辦海南轄區證券期貨糾紛調解案件,發揮網絡調解在克服地域限制的優勢,暢通與中小投資者溝通渠道,發揮調解靈活便捷、成本低廉、和諧解紛等優勢,推動投資者保護工作邁向新的臺階。
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